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よくある質問

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 ご予約の手順
予約の確認/変更/取消
 保険補償内容について
 個人情報について
 
Q1. 予約の方法を教えて下さい。 Q9. 車種の指定はできますか?
Q2. 予約はいつまで受け付けていますか? Q10. 空港に着いて、その場でレンタカーは借りれるのですか?
Q3. 料金の仕組みを教えてください。 Q11. ホテル送迎はできますか?
Q4. 基本料金に含まれるのは? Q12. ホテルへの配車・乗り捨てもできますか?
Q5. 料金の支払い方法を教えてください。 Q13. レンタカーの走行距離で料金が変わると聞いたのですが。
Q6. 予約の名前は利用者でなければいけませんか? Q14. レンタカーの保険・補償はどうなっていますか?
Q7. 予約の確認はどうなっていますか? Q15. 営業時間を教えてください。
Q8. 予約成立後のキャンセルや変更はどうすればいいですか? Q16. チャイルドシートを借りる方法を教えてください 。
Q17. レンタカーへ子供が乗車する場合の乗車定員について計算方法を教えてください。

Q1. 予約の方法を教えて下さい。
A1. ご予約は、ご利用の1日前 17:00までに予約フォームよりお願い致します。
■予約の流れの詳細はこちら
Q2. 予約はいつまで受け付けていますか?
A2. オンラインシステムでのご予約は、ご利用時間の1日前 17:00までとさせていただきます。
Q3. 料金の仕組みを教えて下さい。
A3. 時間制ではなく、出発日を基本に日数計算します。
例:Sクラス 当日中 朝08:00〜当日20:00までの営業時間内→(4,200円)
1泊2日 朝08:00〜翌日20:00までの営業時間内→(9,500円)
※時間割料金の設定はございません。あくまでも日数での料金設定となります。
Q4. 基本料金に含まれるのは?
A4. 基本料金=レンタカー代金+免責補償料+(チャイルドシート1台)+消費税 です。
Q5. 料金の支払方法を教えて下さい。
A5. 現地でのお支払いとなります。出発当日、レンタカー会社の出発店舗にて現金、またはクレジットカードにてお支払い下さい。
Q6. 予約の名前は利用者でなければいけませんか?
A6. ご利用者(レンタカーを借りる方)のお名前でお願いいたします。
Q7. 予約の確認はどうなっていますか?
A7.

予約申込み後に、予約内容確認メールがお客様へ届きます。 そのメールの送信にて予約成立となります。

※万が一予約申込みボタンを押した後、予約内容確認メールが届かない場合は、 迷惑メールに振り分けられている可能性があります。まず、迷惑メールボックスを お確かめください。

届いていない場合は、こちらより予約確認に必要な予約番号・パスワードを
予約時のメールアドレスにお送り致します。

Q8. 予約成立後のキャンセルや変更はどうすればいいですか?
A8. キャンセルや利用営業所・利用時間などの変更及び、レンタカー会社へのお問い合わせは、「予約情報ボックス」画面より手続きを行なってください。
※車種のクラス変更や利用日数の変更など、料金が変更になる場合は、お手数ですが、予約の取り直しをお願い致します。
Q9. 車種の指定はできますか?
A9. 車種指定可能アイコンの表示のあるプランは指定が可能です。詳細画面のタイプ/クラス選択欄にてお選び下さい。
その他のプランご利用時は、車種の指定はできません。クラス指定のみで、指定クラスの中のいずれかの車種になります。
車種指定をご希望のお客様は車種指定可能アイコンの表示のあるプランをお選び下さい。
Q10. 空港に着いて、その場でレンタカーを借りれるのですか?
A10. 空港での貸出は行っておりません。

レンタカー空港待合場所よりレンタカー各社の無料送迎バスで営業所へ移動し、
営業所で手続きを行います。
那覇空港ご利用のお客様は、レンタカー待合場所にご集合下さい。


■那覇空港周辺のレンタカー検索

空港←→営業所間の送迎は無料です。 (※)但し、営業時間内のご利用となります。
送迎を希望されるお客様は、予約フォームに到着/出発予定便をご記入下さい。
申し込み時便名が決まっていないお客様は、決まり次第、各レンタカー会社にご連絡下さい。
Q11. ホテルから店舗まで送迎はできますか?
A11. レンタカー会社ごとによって異なります。詳細は下記をご覧下さい。
また期間や宿泊ホテルによって変わることがあるため、詳細は直接レンタカー会社へお問合せ下さいませ。

<沖縄本島>
レンタカー会社/内容 お迎え お送り 料金 お問合せ先
オリックスレンタカー 無料 0120-29-0543
タイムズカーレンタル × × × 098-858-1536
フジレンタカー × × × 098-858-9330
トヨタレンタカー × × × 098-857-0100
トラベルレンタカー × × × 098-856-8926
日産レンタカー × × × 098-867-4123
ダイドーレンタリース 無料 098-840-1111
ニッポンレンタカー × 無料 098-859-0919
Jネットレンタカー那覇空港店 無料 098-852-0070
ククルレンタカー沖縄 × × × 098-856-1202
アクアレンタリース × × × 098-859-1222
アクアカーレンタル × × × 0120-782-025
CarSol × × × 0800-7000-111
<石垣島エリア>
レンタカー会社/内容 お迎え お送り 料金 お問合せ先
オリックスレンタカー × × × 0120-29-0543
タイムズカーレンタル × × × 098-858-1536
フジレンタカー石垣 × × × 0980-87-5897
トヨタレンタカー × × × 0980-88-0202
トラベルレンタカー 無料 098-856-8926
日産レンタカー石垣 × × × 0980-84-4123
Jネットレンタカー石垣 × × × 0980-84-4366
美らレンタカー × × × 0980-87-0080
ホンダレンタカー石垣 無料 0980-83-1015
西表レンタカー 無料 0980-85-5950
ゴールドレンタカー × × × 0980-87-0533
SMILEレンタカー 無料 080-8951-7125
コンシェルジュレンタカー石垣島 無料 0980-82-6877
楽円レンタカー 無料 0980-88-0155
バジェットレンタカー × × × 0120-054-317
レンタカー金助 無料 0980-87-6161
<宮古島エリア>
レンタカー会社/内容 お迎え お送り 料金 お問合せ先
オリックスレンタカー × × × 0120-29-0543
トヨタレンタカー × × × 0980-75-0100
トラベルレンタカー 無料 0980-73-7220
日産レンタカー × × × 0980-73-7723
ニッポンレンタカー宮古島 無料 0980-72-0919
Jネットレンタカー宮古島 無料 0980-79-5022
トライレンタカー ○(※1) ○(※1) 基本無料(一部有料) 0980-79-5100
※1・・・10月〜6月まで
<久米島エリア>
レンタカー会社/内容 お迎え お送り 料金 お問合せ先
オリックスレンタカー × × × 0120-29-0543
Q12. ホテルへ車をもって来てくれますか(配車)、または返却(乗捨)できますか?
A12. 下記をご参照下さい。また期間や宿泊施設よって変わることがある為、詳細は直接レンタカー会社へお問合せ下さいませ。

<沖縄本島>
レンタカー会社/内容 配車 乗捨 料金 お問合せ先
オリックスレンタカー 1,080円(※1) 0120-29-0543
タイムズカーレンタル × × × 098-858-1536
フジレンタカー × × × 098-858-9330
トヨタレンタカー × × × 098-857-0100
トラベルレンタカー × × × 098-856-8926
日産レンタカー × × × 098-867-4123
ダイドーレンタリース × × × 098-840-1111
ニッポンレンタカー 1,080円(※2) 098-859-0919
Jネットレンタカー那覇空港店 × × × 098-852-0070
ククルレンタカー沖縄 × × × 098-856-1202
アクアレンタリース × × × 098-859-1222
アクアカーレンタル × × × 0120-782-025
CarSol × × × 0800-7000-111
※1・・・配車、乗捨を両方行うと1,080円
※2・・・配車、乗捨を両方行うと2,160円

■ホテル配車・乗捨対象プランの予約方法はこちらをご参照下さい。

■ホテル配車・乗捨全対象プランはこちらよりご検索下さい。

<石垣島エリア>
レンタカー会社/内容 配車 乗捨 料金 お問合せ先
オリックスレンタカー × × × 0120-29-0543
タイムズカーレンタル × × × 098-858-1536
フジレンタカー石垣 × × × 0980-87-5897
トヨタレンタカー × × × 0980-88-0202
トラベルレンタカー × × × 098-856-8926
日産レンタカー石垣 1,080円(※1) 0980-84-4123
Jネットレンタカー石垣 × × × 0980-84-4366
美らレンタカー × × × 0980-87-0080
ホンダレンタカー石垣 × × × 0980-83-1015
西表レンタカー × × × 0980-85-5950
ゴールドレンタカー 1,350円(※2) 0980-87-0533
SMILEレンタカー × × × 080-8951-7125
コンシェルジュレンタカー石垣島 × × × 0980-82-6877
楽円レンタカー × × × 0980-88-0155
バジェットレンタカー × × × 0120-054-317
レンタカー金助 × × × 0980-87-6161
※1・・・配車、乗捨を両方行うと2,160円
※2・・・配車、乗捨を両方行うと2,700円

■ホテル配車・乗捨全対象プランはこちらよりご検索下さい。

<宮古島エリア>
レンタカー会社/内容 配車 乗捨 料金 お問合せ先
オリックスレンタカー × × × 0120-29-0543
タイムズカーレンタル × × × 098-858-1536
トヨタレンタカー × × × 0980-75-0100
トラベルレンタカー 2,000円(※1) 0980-73-7220
日産レンタカー × × × 0980-73-7723
ニッポンレンタカー宮古島 お問合せ下さい 0980-72-0919
Jネットレンタカー宮古島 × × × 0980-79-5022
トライレンタカー ○(※2) ○(※2) 無料(一部地域有料) 0980-79-5100
※1・・・配車、乗捨を両方行うと4,000円
※2・・・10月〜6月まで

■ホテル配車・乗捨全対象プランはこちらよりご検索下さい。

<久米島エリア>
レンタカー会社/内容 配車 乗捨 料金 お問合せ先
オリックスレンタカー 1,080円(※1) 0120-29-0543
※1・・・配車、乗捨を両方行うと2,160円

■ホテル配車・乗捨全対象プランはこちらよりご検索下さい。

Q13. レンタカーの走行距離で料金が変わると聞いたのですが?
A13. 沖縄地区では走行距離での追加料金等は発生致しませんので、ご安心下さい。
Q14. レンタカーの保険・補償はどうなっていますか?
A14. たびらい沖縄に掲載しているプランは全て基本料金の中に免責補償料を含んでおりますので、お申し込み時点で自動的に加入となります。
補償内容は各レンタカー会社によって異なりますので、ご確認下さい。
■オリックスレンタカー免責詳細
■タイムズカーレンタル免責詳細
■フジレンタカー免責詳細
■トヨタレンタカー免責補償
■トラベルレンタカー免責詳細
■日産レンタカー免責詳細
■ダイドーレンタリース免責詳細
■ニッポンレンタカー免責詳細
■Jネットレンタカー免責詳細
■アクアカーレンタル免責詳細
■美らレンタカー免責詳細
■ククルレンタカー(沖縄)免責詳細
■ホンダレンタカー免責詳細
■西表レンタカー免責詳細
■ゴールドレンタカー免責詳細
■SMILEレンタカー免責詳細
■コンシェルジュレンタカー石垣島免責詳細
■楽円レンタカー免責詳細
■バジェットレンタカー免責詳細
■レンタカー金助免責詳細
■トライレンタカー免責詳細
■CarSol免責補償
Q15. 営業時間を教えて下さい。
A15. 各営業所により異なります。
下記ページにてご確認下さい。
■オリックスレンタカー営業所一覧
■タイムズカーレンタル営業所一覧
■フジレンタカー営業所一覧
■トヨタレンタカー営業所一覧
■トラベルレンタカー営業所一覧
■日産レンタカー営業所一覧
■ダイドーレンタリース営業所一覧
■ニッポンレンタカー営業所一覧
■Jネットレンタカー営業所一覧
■アクアカーレンタル営業所一覧
■美らレンタカー営業所一覧
■ククルレンタカー(沖縄)営業所一覧
■ホンダレンタカー営業所一覧
■西表レンタカー営業所一覧
■ゴールドレンタカー営業所一覧
■SMILEレンタカー営業所一覧
■コンシェルジュレンタカー石垣島営業所一覧
■楽円レンタカー営業所一覧
■バジェットレンタカー営業所一覧
■レンタカー金助営業所一覧
■トライレンタカー営業所一覧
■CarSol営業所一覧
Q16. チャイルドシートを借りる方法を教えてください。
A16. チャイルドシートについては、こちらをご確認ください。

チャイルドシートが必要な年齢、チャイルドシートの種類、申込み方法など、
チャイルドシートに関する疑問にすべてお答えしています。
Q17. レンタカーへ子供が乗車する場合の乗車定員について計算方法を教えてください。
A17. 乗車人数の計算方法の詳細はこちらをご確認ください。
12歳未満のお子様の乗車計算についてご説明をしています。
   
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