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予約ヘルプ | 予約情報ボックス

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ヘルプ｜レンタカー予約 - 沖縄ツアーランド

Q1．	予約の方法を教えて下さい。	Q9．	車種の指定はできますか？
Q2．	予約はいつまで受け付けていますか？	Q10．	空港に着いて、その場でレンタカーは借りれるのですか？
Q3．	料金の仕組みを教えてください。	Q11．	ホテル送迎はできますか？
Q4．	基本料金に含まれるのは？	Q12．	ホテルへの配車・乗り捨てもできますか？
Q5．	料金の支払い方法を教えてください。	Q13．	レンタカーの走行距離で料金が変わると聞いたのですが。
Q6．	予約の名前は利用者でなければいけませんか？	Q14．	レンタカーの保険・補償はどうなっていますか？
Q7．	予約の確認はどうなっていますか？	Q15．	営業時間を教えてください。
Q8．	予約成立後のキャンセルや変更はどうすればいいですか？

Q1．

予約の方法を教えて下さい。

A1．

ご予約は、ご利用の2日前までに予約フォームよりお願い致します。
■予約の流れの詳細はこちら

Q2．

予約はいつまで受け付けていますか？

A2．

オンラインシステムでのご予約は、ご利用時間の2日前までとさせていただきます。

Q3．

料金の仕組みを教えて下さい。

A3．

時間制ではなく、出発日を基本に日数計算します。
例：Ｓクラス　当日中　朝08：00～当日20：00までの営業時間内→（4,200円）
1泊2日　朝08：00～翌日20：00までの営業時間内→（9,500円）
※時間割料金の設定はございません。あくまでも日数での料金設定となります。

Q4．

基本料金に含まれるのは？

A4．

基本料金＝レンタカー代金＋免責保障料＋（チャイルドシート1台）＋消費税　です。

Q5．

料金の支払方法を教えて下さい。

A5．

現地でのお支払いとなります。出発当日、レンタカー会社の出発店舗にて現金、またはクレジットカードにてお支払い下さい。

Q6．

予約の名前は利用者でなければいけませんか？

A6．

ご利用者（レンタカーを借りる方）のお名前でお願いいたします。

Q7．

予約の確認はどうなっていますか？

A7．

予約申込み後に、予約内容確認メールがお客様へ届きます。
そのメールの送信にて予約成立となります。
万が一予約申込みボタンを押した後、ご予約内容確認メールが届かない場合は
メールアドレスの入力間違いの可能性があります。お手数ですが、お問合せください。

Q8．

予約成立後のキャンセルや変更はどうすればいいですか？

A8．

「予約情報BOX」画面よりキャンセル、変更手続きを行ってください。
ご利用日の２日前を切っている場合には、必ずお電話にてご連絡下さい。

オリックスレンタカー	（098）867-0543
ダイドーレンタリース	（098）857-9111
トヨタレンタリース沖縄	（098）857-0100
フジレンタカー	（098）858-9330
マツダレンタカー	（098）858-1536
レンタカージャパレン	（098）851-0549

Q9．

車種の指定はできますか？

A9．

車種指定可能アイコンの表示のあるプランは指定が可能です。詳細画面のタイプ/クラス選択欄にてお選び下さい。
その他のプランご利用時は、車種の指定はできません。クラス指定のみで、指定クラスの中のいずれかの車種になります。
車種指定をご希望のお客様は車種指定可能アイコンの表示のあるプランをお選び下さい。

Q10．

空港に着いて、その場でレンタカーを借りれるのですか？

A10．

【オリックスレンタカー】
空港ご利用の場合は、空港店からの出発になります。
那覇空港ご利用のお客様はレンタカー待合場所にご集合下さい。

【ダイドーレンタリース】
空港ご利用の場合は、那覇店からの出発になります。
那覇空港ご利用のお客様はレンタカー待合場所にご集合下さい。

【トヨタレンタリース】
空港ご利用の場合は、空港店からの出発になります。
那覇空港ご利用のお客様はレンタカー待合場所にご集合下さい。

【フジレンタカー】
空港ご利用の場合は、那覇営業所からの出発になります。
那覇空港ご利用のお客様はレンタカー待合場所にご集合下さい。

【マツダレンタカー】
空港ご利用の場合は、空港店からの出発になります。
那覇空港ご利用のお客様はレンタカー待合場所にご集合下さい。

【レンタカージャパレン】
空港ご利用の場合は、那覇空港南営業所からの出発になります。
那覇空港ご利用のお客様はレンタカー待合場所にご集合下さい。

■空港待合場所案内図 （画面がポップアップします）

空港←→営業所間の送迎は無料です。
但し、営業時間内のご利用となります。
送迎を希望されるお客様は予約フォームに到着/出発予定便をご記入下さい。申し込み時便名が決まっていないお客様は決まり次第、各レンタカー会社にご連絡下さい。

Q11．

ホテル送迎はできますか？

A11．

【オリックスレンタカー】
ホテル送迎は行っておりません。
ホテル配車・乗り捨てサービス（有料）をご利用ください。

【ダイドーレンタリース】
ホテル送迎は行っておりません。
モノレール「小禄駅」より徒歩５分です。小禄駅より送迎しております。

【トヨタレンタリース】
ホテル送迎は行っておりません。ホテル配車・乗り捨てサービスをご利用下さい。

【フジレンタカー】
ご希望の方にはホテル送迎を行っております。
ご希望の方は備考欄にてご相談下さい。
ホテル配車・乗り捨てサービスもご利用ください。

【マツダレンタカー】
ホテル送迎は行っておりません。ホテル配車・乗り捨てサービスをご利用下さい。

【レンタカージャパレン】
ホテル送迎は行っておりません。
ホテル配車・乗り捨てサービス（有料）をご利用ください。

Q12．

ホテルへの配車・乗り捨てもできますか？

A12．

【オリックスレンタカー】那覇市内ホテル発着は、片道1,050円が別途かかります。
その他エリアのホテルへの配車・乗り捨てに関しては、お問い合わせください。

【ダイドーレンタリース】ホテル配車・乗り捨てサービスは行っておりません。

【トヨタレンタリース】ホテル配車・乗り捨てサービスがございます。予約フォームにてお申し込み下さい。但し、状況によりご希望に沿えない場合がございますので、ご了承下さい。

【フジレンタカー】ホテル配車・乗り捨てサービスがございます。予約フォームにてお申し込み下さい。但し、状況によりご希望に沿えない場合がございますので、ご了承下さい。

【マツダレンタカー】ホテル配車・乗り捨てサービスがございます。予約フォームにてお申し込み下さい。但し、状況によりご希望に沿えない場合がございますので、ご了承下さい。

【レンタカージャパレン】那覇市内ホテル発着は、片道1,050円が別途かかります。
その他エリアのホテルへの配車・乗り捨てに関しては、お問い合わせください。

Q13．

レンタカーの走行距離で料金が変わると聞いたのですが？

A13．

沖縄地区では走行距離での追加料金等は発生致しませんので、ご安心下さい。

Q14．

レンタカーの保険・補償はどうなっていますか？

A14．

沖縄ツアーランドに掲載しているプランは全て基本料金の中に免責保障料を含んでおりますので、お申し込み時点で自動的に加入となります。
保障内容は各レンタカー会社によって異なりますので、ご確認下さい。

■オリックスレンタカー免責詳細 （画面がポップアップします）

■ダイドーレンタリース免責詳細 （画面がポップアップします）

■トヨタレンタリース免責詳細 （画面がポップアップします）

■フジレンタカー免責詳細 （画面がポップアップします）

■マツダレンタカー免責詳細 （画面がポップアップします）

■レンタカージャパレン免責詳細 （画面がポップアップします）

Q15．

営業時間を教えて下さい。

A15．

各営業所により異なります。
下記ページにてご確認下さい。

■オリックスレンタカー営業所一覧

■ダイドーレンタリース営業所一覧

■トヨタレンタリース営業所一覧

■フジレンタカー営業所一覧

■マツダレンタカー営業所一覧

■レンタカージャパレン営業所一覧

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